Política de privacidad

Rev. 12/20/2013

Esta Política de Privacidad es aplicable a motivescosmetics.com, que pertenece y es operada por Market America, Inc. (“Market America”) y a la que se accede vía www.motivescosmetics.com y dominios directamente asociados (el “Sitio”).

Agradecemos la confianza que deposita en Market America y nos comprometemos a respetar su privacidad y la seguridad de su información personal. Nuestra política de privacidad describe la información que recopilamos y cómo la empleamos. Al usar u obtener acceso al Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Trabajamos en estrecho contacto con Shop MA, Inc., SHOP.COM Marketplace, Inc., Conquer Entertainment, Inc., Live Enterprise, LLC, Market America Worldwide, Inc. y con cada una de sus varias empresas subsidiarias y afiliadas (en conjunto: las “Afiliadas”), y Market America, Inc. puede compartir con estas Afiliadas, a su discreción, información personal, técnica y discrecional sobre usted. Por esta razón, la referencias que en estos Términos se hacen a “Market America”, “MA”, la “Empresa”, “nosotros” y “nuestro” comprenden, en su conjunto, a Market America, Inc. y a las Afiliadas. El Sitio se aloja en los Estados Unidos.

Información que recopilamos

Con el objeto de atender mejor sus necesidades, periódicamente recopilaremos cierta información acerca de usted.

1. Información personal Entre los datos que recolectamos se incluyen su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, hábitos de compra, datos personales (tales como el tipo de su piel, problemas de la piel, edad), información corporativa, referencias, datos de su tarjeta de crédito o de débito y fecha de nacimiento. Recopilaremos información personal en diversas ocasiones, incluyendo, entre otras, cuando usted:

  • Se registre como Cliente Preferencial
  • Haga su solicitud o participe en el Programa Pro Artist
  • Haga su solicitud o participe en el Programa de Socios Motives
  • Haga o renueve sus pedidos de productos, servicios o tarjetas de regalo por teléfono o en el Sitio
  • Envíe una carta o un correo electrónico a Market America
  • Se inscriba o use el Envío Automático
  • Participe en nuestro Programa de Reembolso en Efectivo
  • Envíe a Market America una reseña de un producto o un testimonio de recomendación
  • Complete el Análisis de Cuidado de la Piel
  • Devuelva o intercambie un artículo
  • Participe en una encuesta de comercialización, en una promoción o en un evento
  • Haga contacto con nuestros departamentos de atención al cliente y de información del producto
  • Navegue por el sitio Web
  • Se registre en nuestro sitio Web
  • Haga pedidos de productos y de servicios a nuestras tiendas afiliadas

2. Información técnica que se recopila y se almacena automáticamente Cuando visite el sitio, es posible que almacenemos alguno o todos los siguientes datos: la dirección de Internet desde la cual accedió al sitio, la fecha y hora en que visitó el sitio, si es un visitante nuevo o si ha regresado al sitio, la página desde la cual salió del sitio, el país desde donde nos visita (la ubicación de su red), la dirección de Internet del sitio web desde el cual llegó al sitio, el nombre del archivo o las palabras que buscó, los artículos que observó, y el navegador y sistema operativo que utilizó.

3. Cookies. Además, almacenamos cierta información proveniente de su navegador usando cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos almacenados por su navegador de Internet en su computadora. Entre las cookies que usamos se incluyen de identificación de sesión y persistentes.

Uso de la información que recopilamos

Deseamos brindarle la mejor experiencia posible en Internet y cumplir con sus pedidos exactamente como usted los ha solicitado. Además, deseamos que su experiencia como cliente de Market America sea placentera. Para poder lograr esto, recopilamos información que nos permite, entre otras cosas:

1. Uso de información personal

  • Procesar su pedido
  • Asociarlo con el mejor Asesor de Compras posible para usted
  • Proveerle los productos y servicios que solicite
  • Asociarnos con tiendas donde le guste hacer compras
  • Enviarle ofertas en promoción
  • Identificar sus preferencias en productos y servicios
  • Personalizar nuestras comunicaciones con usted
  • Proveerle información sobre los productos que ha comprado
  • Mejorar nuestra selección de productos y atención a clientes
  • Compartir con otras personas sus testimonios positivos de recomendación
  • Rastrear su Reembolso en Efectivo
  • Incluir su nombre, sus relatos, sus testimonios de recomendación e imágenes en publicaciones, material informativo u otros medios de Market America y de terceros, en sitios Web operados por Market America, en sitios Web de terceros, en medios sociales y blogs, en eventos de Market America, en CD y DVD de Market America y en cualquiera otra comunicación de Market America enviada a nuestros Distribuidores Independientes, Tiendas Afiliadas u otras, o en cualquier otra forma que Market America considere útil y apropiada.

2. Uso de la información técnica. Esta información se utiliza para medir la cantidad de visitantes al sitio y a diversas secciones del sitio, el porcentaje de visitas que surgen a partir de búsquedas de palabras en particular, el tiempo promedio que los visitantes se quedan en el sitio, y la cantidad de páginas que los visitantes ven en promedio. Puede utilizarse también para vigilar el funcionamiento del sistema o para identificar problemas. También usamos esta información para perfeccionar el Sitio, analizar patrones de uso y hacerlo más útil. No usamos la información para asociar términos de búsqueda ni patrones de navegación del sitio con usuarios concretos. El Sitio puede eliminar periódicamente sus registros web. Utilizamos servicios analíticos de terceros para recolectar y analizar esta información, y ocasionalmente podemos proporcionar esta información a otras entidades a quienes contratemos con el propósito de analizar con mayor profundidad el tráfico en el sitio web.

3. Uso de cookies. Las cookies nos permiten enriquecer, personalizar y hacer un seguimiento de sus experiencias por Internet para que la información que reciba sea más pertinente para usted. Esta tecnología le permitirá moverse más rápido a través de nuestro sitio Web una vez que la información se encuentra en nuestra base de datos ya que no tiene necesidad de reingresar la misma información o registrarse cada vez que ingresa al sitio.

Información que compartimos con terceros y sus derechos de privacidad

Market America no tiene como práctica vender, rentar ni intercambiar información personal. Con el fin de prestar servicios a nuestros clientes y Clientes Preferenciales, revelaremos la información de su pedido, parte de su información personal e información sobre sus hábitos de consumo al Propietario de UnFranchise Independiente de Market America designado como su Asesor de Compras. Los Propietarios de UnFranchise Independientes de Market America están obligados a manejar la información que usted proporciona con la mayor confidencialidad.

Compartimos cierta información limitada con las tiendas afiliadas en donde usted compra. Además, tenemos contrato con otras empresas para obtener determinados servicios como, entre otros: procesamiento de tarjetas de crédito, asesoría en tecnología de la información, impresión, envíos, servicios de Internet, comercio electrónico, relaciones públicas y con los medios informativos. Procuramos proveer a estas empresas únicamente el mínimo de información que necesitan para prestar sus servicios. En general, dichas empresas tienen prohibido compartir esta información con cualquier otra persona o entidad que no sea Market America o sus Propietarios de UnFranchise Independientes.

En raras ocasiones, podemos divulgar información específica ante una solicitud por parte del gobierno, en respuesta a una orden judicial o en casos que la ley lo demande. También podríamos revelar información a empresas que asisten en la protección contra fraudes o en su investigación. No brindamos información a estas agencias o empresas para propósitos comerciales o de comercialización.

Cómo utilizamos la dirección de correo electrónico

Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico podría recibir correo electrónico de nosotros o de uno de nuestros Propietarios de UnFranchise Independientes. Estos correos electrónicos podríamos enviarlos a fin de procesar un envío, dar respuesta a una solicitud, proveerle servicios de atención al cliente o informarle sobre productos, servicios o material de promoción. Tenemos el propósito de enviar correo electrónico de promoción únicamente a quienes deseen recibirlo. Proporcionamos instrucciones para cancelar la suscripción en nuestro correo electrónico.

Enlaces a otros sitios

En nuestro sitio web ofrecemos enlaces que conducen a otros sitios. Estos sitios operan independientemente de Market America y tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad. Le sugerimos que revise estas políticas en todo sitio que visite.

Actualización o revisión de su información

Usted puede revisar y actualizar sus datos como cliente o Cliente Preferencial (nombre, domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, etc.) en su Cuenta.

Seguridad

Market America se compromete a proteger la privacidad de su información personal. Nuestro propósito es proteger contra pérdida, uso indebido o alteración de la información que nos ha proporcionado. Empleamos diversas tecnologías y procesos actuales para la protección de la información que recopilamos y limitamos la información que proporcionamos a terceras partes.

Cuando usted realiza una compra o envía un documento en nuestro sitio Web, la información sobre su transacción se trasmite en un formato seguro y codificado.

Privacidad de los niños en nuestro sitio web

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos información personal con conocimiento de causa acerca de menores de 18 años.

Su Consentimiento

El uso continuado del Servicio por parte de usted implica su consentimiento a la recolección y al uso de la información personal sobre usted según lo establecido en esta Política de Privacidad.

Política de Privacidad, Términos de Uso, Notificaciones y Revisiones

El uso del Sitio por parte de usted y todo conflicto derivado de ello se sujetarán a esta Política de Privacidad así como a nuestros Términos de Servicio y a todas sus disposiciones para resolución de conflictos, incluidas las relativas a limitación de daños y perjuicios y a las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio en cualquier momento. Toda modificación y clarificación entrará en vigor inmediatamente al publicarse en este Sitio. Si hacemos alguna modificación, la publicaremos e indicaremos la nueva fecha de entrada en vigor en esta política. Le recomendamos referirse a esta política de forma regular para estar al tanto sobre nuestra Política de Privacidad en vigor. Esta Política de Privacidad aplica únicamente a motivescosmetics.com. Esta Política de Privacidad no aplica a ninguna información que proporcione a Market America fuera del ámbito del Sitio, como, por ejemplo, por medio de www.marketamerica.com o de algún otro sitio Web al que esté afiliada o del que sea propietaria u operadora, o en algún evento, o por teléfono, correo postal o correo electrónico.

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